Cambiar el estado del ticket sin responder
Puedes cambiar el estado del ticket sin dar respuesta.
Abra el ticket cuyo estado desea cambiar y, en la parte superior derecha, seleccione el estado deseado.
El estado se actualizará automáticamente después del cambio, no es necesario guardar ningún cambio.
No se enviará ningún correo electrónico al cliente para informarle que se ha cambiado el estado.